Отказ в принятии товара ненадлежащего качества

Обратный звонок


Если день передачи товара покупателю установить не возможно, этот срок исчисляется с момента изготовления данного товара. В тех случаях когда гарантийный срок на товар составляет менее двух лет и недостатки в товаре обнаружены после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель имеет право предъявить продавцу одно из вышеперечисленных требований, но только в том случае, если у него имеются доказательства возникновения недостатков до момента передачи товара потребителю. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, при необходимости провести проверку качества товара за свой счет, при этом покупатель имеет право участвовать в данной проверке.

Общие правила продаж на интернет-сайте


Покупатель дает свое согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью средств автоматизации и автоматизированных систем управления базами данных, иных программных средств, разработанных по поручению Продавца, а также на ручную, автоматизированную и смешанную обработку персональных данных Покупателя как с передачей по внутренней сети Продавца и его контрагентов, а также по сети Интернет, так и без таковой.

Отказ в принятии товара ненадлежащего качества


Покупатель несет ответственность за достоверность указания своих персональных данных при оформлении заказа. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия у Товара описанных свойств и характеристик (например, цвет, точные размеры и прочее). Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов.

72 (1) и 73 Конвенции; является основанием для требования покупателя о замене товара, не соответствующего договору по ст. 46 (2) Конвенции; по ст. 70 Конвенции регулирует особый порядок перехода рисков сохранности товара. Существенное нарушение по Конвенции и английское право . Основным предназначением ст. 25 Конвенции является, безусловно, определение ситуаций, в которых нарушение договора является основанием для его расторжения (El-Saghir )

Защита прав покупателей товаров


Бороться с таким поведением продавцов можно только одним способом — не покупать товар без бирок и не позволять срезать ярлыки при передаче товара, а если все же такое произошло или вещь очень нужна, то необходимо потребовать от продавца сделать отметки в товарном чеке об отсутствии в товаре бирок, ярлыков, которые заверить подписью продавца и печатью (штампиком). В вышеуказанном правиле есть исключение – не все товары можно обменять. Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, который включает 14 наименований товаров, которые нельзя возвратить или обменять.

Правовая информация


При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета Покупателя в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора.

Правила возврата товаров


Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами. Резка Металлопроката означает изменение потребительских свойств Товара, резанный товар обмену и возврату не подлежит. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. вывоз товара (доставка) транспортом Продавца.

Условия возврата и обмена товара, купленного дистанционным способом


пункт 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами ( посуда ), из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов), продовольственные товары, включая чай . в соответствии с Законодательством РФ обмену и возврату не подлежат. Для возврата товара Вы можете связаться с нами по телефону или по электронной почте.

Case: заказываем через интернет-магазин некий девайс. Приезжает курьер, осматриваем товар. Находим, к примеру, битый пиксель (который по нормам производителя допустим) или наблюдаем заметный только нам люфт какого-нибудь компонента, и отказываемся от приобретения товара, т.к.

Курьера да, придется. Ты же отказываешься не по причине ненадлежащего качаства, а по личной неудовлетворенности.

если товар надлежащего качества, то курьеру пофиг на люфты и видимые только тебе пикселы: он свою работу сделал, а ты по каким-то личным соображениям (моча в голову ударила) передумал покупать товар.

2. Прайс-лист предприятия — это оферта (предложение приобрести товар, заказать услугу и т.п.)…3. Демонстрация товара в магазине — это оферта (предложение заключить договор купли-продажи)вобщем оферта это предложение заключить гражданско-правовой договор, а акцепт — это ответ на оферту (принятие предложения)…, т.е.

Читай внимательно хоть то, что ТС написал, речь идет именно про некачественный товар. Вот выдержка —
«т.к.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Договор оферты


1.3 Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интернет-магазин www.stroyberi.ru (далее по тексту именуются «сайт» или «сайты»). После оформления заказа Продавец в случае необходимости связывается с Покупателем для уточнения информации о заказе.

Для оформления заказа на сайте Покупатель должен указать свои имя, фамилию, адрес электронной почты, контактный телефон, а также точный адрес доставки.

Права потребителя: все о возврате товара


Как правило, срок возврата не превышает 14 дней. Когда возврат товара требуется спустя более длительное время, придется заказывать независимую экспертизу, позволяющую доказать: недостатки товара есть заводской брак, который мешает использовать товар по назначению. По закону ОЗПП, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления . А каждый день просрочки сверх этих 10 дней обойдется продавцу в 1% от общей стоимости товара . Если продавец утверждает, что брак товара — это результат некорректной эксплуатации или нарушения рекомендованных правил хранения, то независимая экспертиза — единственный способ подтвердить обратное.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?


Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой! Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя товар или делая на него скидку! В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара .

Образец претензии об отказе от товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом


Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи . а после передачи товара — в течение семи дней . Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Приобретённый мной товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающего факт и условия покупки товара. Принять отказ от товара: _____________________________ ( указать наименование, артикул товара), приобретенного мной (заказанного) «____» ___________ 20____г.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже Linuxcenter.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат может осуществляться только полным комплектом. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Edit