Законы возврата товаров для юр лиц

Любое дело решаемо


Каждому из нас ежедневно приходится покупать тот или иной товар или получать ту или иную услугу, будь то проезд в транспорте, поход в магазин, на рынок, в парикмахерскую или кино. Все мы являемся потребителями товаров и услуг. Поэтому нелишним будет знать и четко представлять, какие права предоставляет потребителю законодательство в сфере защиты прав потребителей и как правильно отстаивать свои законные права, если проданная вещь или оказанная услуга оказалась некачественной и не соответствующей условиям договора. Основным нормативно-правовым актом, направленным на обеспечение прав и защиту законных интересов потребителей, является закон ЛР “О защите прав потребителей” (далее в тексте – Закон).

Защита прав потребителей в Украине


4. Необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее качество, ассортимент, а также о ее производителе (исполнителе, продавце); Кроме того, действующее в Украине законодательство по защите прав и интересов потребителей включает также и другие законодательные и подзаконные акты, среди которых: Защита права потребителей в Украине также регулируется Гражданским кодексом Украины.

Что говорит закон о возврате товаров ручной работы?


Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид . потребительские свойства . а также документ . подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.» Говоря проще, у изделия должны быть сохранены бирки, оно не должно быть деформировано или испачкано при попытке примерить.

Обмен и возврат товара


При получении заказанного Вами товара обязательно убедитесь в комплектности изделия и отсутствии у него внешних дефектов до момента подписания гарантийного талона. Курьер, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон с печатью продавца и кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности изделия Вы можете отказаться от товара. ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст.

Законы возврата товаров для юр лиц


Зачастую долгожданная/спонтанная, а порой запланированная и необходимая покупка приносит разочарование и неприятные моменты общения с продавцами. Нередко отечественный потребитель, приобретая, скажем, какой-либо предмет гардероба, впоследствии понимает, что покупка ему не подходит – например, по размеру, цвету и прочим подобным характеристикам. Что делать? Ведь если в отношении некачественного непродовольственного товара покупатель уже четко усвоил свои права, то при приобретении качественного, но ставшего «ненужным» он, как правило, теряется.



Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка). если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более двух лет . Вы можете обменять/вернуть такой товар при условии доказательства, что недостатки возникли до передачи Вам товара. если товар входит в перечень технически сложных товаров № 924 недостаток не является существенным и с момента покупки прошло не более 15 дней — возможен только ремонт. если товар передан с нарушением условий договора, покупатель должен не позднее 20 дней известить об этом продавца. Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет покупателя.

Возврат товаров: оформление и учет


— фальсифицированные товары — продукция, изготовленная с нарушением технологии или неправомерным использованием знака для товаров и услуг, или копированием формы, упаковки, внешнего оформления. Правовые принципы возврата товара от покупателей-СПД (юридических лиц и частных предпринимателей) регулируются ГКУ.

В частности, если имеет место возврат товара ненадлежащего качества, то покупатель имеет право (ст. 678 ГКУ)

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 календарных дней.

Дистанционные покупки в интернет магазине Защита прав потребителей при дистанционной торговле на AliExpress


которое может быть выражено, к примеру, заполнением формы заказа на сайте, телефонным звонком продавцу для оформления заказа или иным, предложенным продавцом способом. После того, как вами заявлено согласие о приобретении товара, а продавцом подтвержден заказ, продавец не вправе изменять условия договора – то есть изменять цену или условия приобретения. Если условия будут изменены, то вы вправе настаивать на заключении договора на предъявленных изначально условиях.

Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

Статья 521 ГК РФ. Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку

Возврат товара надлежащего качества


Документы о сотрудничестве между поставщиком и заказчиком не требуют нотариального заверения. Стороны собственноручно или через представителей заключают договор поставки, в котором отражены: предмет, то есть сроки, цены, объемы и условия; дополнительные условия, в частности сроки действия, а также причины и форма расторжения; прочие данные, например реквизиты сторон и контролирующих организаций. При возникновении спорной ситуации, вопрос, как отказать поставщику, решается на основании этого соглашения.

Товар ненадлежащего качества — ЗАКОНЫ РФ


По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Замена и Возврат товара


Если эти требования не смогут удовлетворить во время, то покупатель может попросить заменить бракованный товар на такой же товар только другого производителя, выбранный им, соответственно с пересмотром цены и возвратом денег, если в этом возникнет надобность. Товар может отличаться маркой и моделью. Если производится замена товара с недостатками на товар такого же производителя и модели, который поменялся в цене, то перерасчет стоимости не делают.



Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. на товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока; на товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 (двух) недель. Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?


Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой!

Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя товар или делая на него скидку! В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара .

Edit